Клиент: Russianworks
Russianworks — компания по HR-аутсорсингу и предоставлению персонала. Два продукта: полная ERP-система для управления аутсорсинговым персоналом и простой сервис расчёта зарплат и документооборота.
Целевые отрасли: склады, логистика, строительство, колл-центры, фитнес-клубы. Geography: Краснодар, Московская область, Санкт-Петербург.
Каналы и базы
Пример первого письма — перехват запроса через HH.ru
- Email-аутрич — базы HeadHunter, 2GIS, B2B House
- WhatsApp-аутрич — дополнительный канал для отдельных сегментов
- Ретаргет Яндекс.Директ — догоняем тех, кто не ответил
Результаты A/B тестирования офферов
Протестировали три оффера на разных сегментах базы:
- ERP «Рабочие Руки»: 591 контакт, Open Rate 74%, 91 ответ (7%), 6 лидов, конверсия 1,02%
- Russianworks (лучший email): 575 контактов, Open Rate 63%, 95 ответов (15%), 14 лидов, конверсия 2,43%
- Зарплаты и документы: 288 контактов, Open Rate 59%, 52 ответа (18%), 4 лида, конверсия 0,7%
- WhatsApp (финтех + ERP): 1 000 контактов, отклик 2,7%, 10 лидов, конверсия 1%
Лучшие сегменты
- HeadHunter (разнорабочие): Open Rate до 68%, высокая конверсия в лиды
- B2B House (победители тендеров): Open Rate 74–77%, стабильные результаты даже на малых базах
- 2GIS (дорожное строительство): Open Rate 54%, стабильные отклики
Итоговые результаты
Квалифицированные лиды с запросами — имена и контакты скрыты
- 65 квалифицированных компаний за 3,5 месяца
- WhatsApp подтверждён как дополнительный источник лидов
- Выявлены лучшие комбинации базы и сегмента
- Заложена основа для масштабирования мультиканальной стратегии
Главные выводы
- Простые офферы для массовых сегментов работают лучше сложных
- WhatsApp эффективен там, где email не дотягивает
- Сложные продукты (ERP, финтех) требуют кейсового, партнёрского подхода
- Мультиканальность снижает зависимость от одного источника лидов