Строительный рынок России представляет собой высококонкурентную среду, где главным аргументом в переговорах часто становится цена. Снабженцы строительных компаний ежедневно отбиваются от десятков предложений купить бетон, арматуру или сухие смеси. В условиях постоянного сокращения смет подрядчики массово переходят на материалы, выпущенные по Техническим Условиям (ТУ). Это позволяет снизить себестоимость, но несет колоссальные риски при сдаче объекта технадзору. Продать в таких условиях продукт премиального качества - задача, требующая ювелирного подхода.
К нам обратилась компания СпецСмесь, специализирующаяся на производстве высококачественных строительных материалов. Их ключевой продукт - ремонтные смеси, которые выпускаются в строгом соответствии с ГОСТ 56378-2015. Они не демпингуют и не удешевляют рецептуру. Заказчик поставил перед нами базовый KPI - привести 5 целевых лидов из регионов с активной застройкой.
Как мы продавали ГОСТ: стратегия обхода отдела снабжения
Мы понимали, что пытаться продать ГОСТ через отдел снабжения бесполезно. Снабженец мотивирован на снижение закупочной цены. Нам нужны были люди, которые несут уголовную и административную ответственность за надежность конструкций - главные инженеры, начальники производственно-технических отделов (ПТО) и технические директора.
Чтобы найти таких специалистов, мы развернули масштабную кампанию по сбору данных. Мы не стали полагаться на один источник, а скрестили алгоритмы. Из 2GIS мы вытаскивали активно работающие локальные предприятия, через Selecom собирали базы по строительным и производственным ОКВЭДам, а с помощью Руспрофиля отсекали компании-банкроты и фирмы-однодневки.
Главная ставка была сделана на текст письма. Мы полностью исключили рекламные клише. Оффер выглядел как сухая техническая спецификация. Мы прямо указывали, что наши ремонтные составы проходят по ГОСТ 56378-2015, в то время как большинство предложений на рынке - это кот в мешке по ТУ. Для технического специалиста упоминание этого стандарта означает, что смесь имеет подтвержденные характеристики по прочности на сжатие, адгезии и морозостойкости. Мы говорили с инженерами на их языке, и этот подход сработал как фильтр адекватности.
В процессе рассылки проявилась крайне интересная закономерность. Изначально мы целились в классические строительно-монтажные управления, которые возводят здания. Они давали стабильный, но умеренный отклик. Однако настоящий прорыв случился в смежном сегменте - среди заводов по изготовлению железобетонных изделий (ЖБИ).
Оказалось, что для производителей ЖБИ ремонтная смесь по ГОСТу - это вопрос ежедневного выживания экономики предприятия. При заливке, распалубке или транспортировке бетонных плит, колонн и свай неизбежно возникают сколы и каверны. Отправить огромную плиту в брак из-за сколотого угла - это прямые убытки. Качественная ремонтная смесь позволяет восстановить геометрию изделия так, что оно без проблем проходит заводской контроль качества. Заводам нужны стабильные поставки надежного материала, и наш оффер попал точно в их производственную боль.
Итоги кампании превзошли изначальные ожидания. Проработав массив из 9200 контактов, мы передали в отдел продаж заказчика 19 квалифицированных лидов. Из них 10 заявок пришли именно от производителей железобетонных изделий, что подтвердило гипотезу о высокой потребности этой ниши в качественных материалах.
План по генерации лидов был перевыполнен почти в четыре раза.
В реалиях рынка промышленных стройматериалов 19 лидов - это потенциал для заключения долгосрочных контрактов на регулярные отгрузки фурами.
Этот опыт доказывает простую истину. В суровых B2B-отраслях не работают красивые картинки и обещания выгоды. Работают цифры, нормативы и четкое понимание технологических процессов клиента.