Рынок недвижимости страдает от парадокса. С одной стороны, стоимость привлечения клиента летит в космос. С другой, отделы продаж тратят львиную долю рабочего времени на обработку мусорных заявок, недозвоны и разговоры с теми, кто просто приценивается. Менеджеры выгорают, конверсия падает, собственники теряют деньги.
В эту болевую точку бьет продукт компании Сектор Роста. Команда разработала AI-систему лидогенерации и скоринга специально для застройщиков и агентств недвижимости. Алгоритм отсеивает незаинтересованных людей и передает в отдел продаж готовое досье: контакты, бюджет, интересы. Сейлзу остается только позвонить теплому клиенту и закрыть сделку.
Перед нами стояла задача вывести этот продукт на рынок через холодные email-рассылки. KPI установили на отметке в 5 целевых лидов. Мы решили взять планку выше и запустили масштабную кампанию на 8300 контактов руководителей, собственников и директоров по продажам.
Оффер строился исключительно на языке выгоды. Мы не продавали нейросети ради нейросетей, так как технологические термины часто отпугивают консервативных директоров агентств. Письмо задавало прямой вопрос о том, сколько часов их менеджеры тратят на пустые разговоры. Затем мы предлагали решение: передачу готовых досье, чтобы сейлзы сразу выходили на диалог с теми, кто готов к покупке.
Тестирование баз выявило два золотых сегмента, которые принесли основную массу заявок.
Первый сегмент – элитная загородная недвижимость. Мы использовали закрытую базу из нашего архива. В премиум-сегменте каждый лид стоит огромных денег, а цикл сделки длится месяцами. Риелторам критически не хватает глубокой квалификации покупателя до первого звонка. Узнав о возможности получать подробное досье на клиента, директора элитных агентств охотно шли на контакт. Этот узкий срез дал 6 крепких лидов.
Второй сегмент – продажа новостроек. Здесь мы собрали контакты агентств и застройщиков через 2GIS. Проблема новостроек кардинально отличается от загородной недвижимости. Тут огромный поток массового трафика, в котором тонут менеджеры. AI-скоринг от Сектора Роста решает для них проблему фильтрации: отсекает туристов и оставляет покупателей с одобренной ипотекой или наличными. Отсюда мы получили еще 4 лида. Остальные отклики равномерно распределились по смежным направлениям.
Суммарно кампания сгенерировала 14 лидов при изначальном плане в 5.
Обработка восьми с половиной тысяч контактов доказала простую истину. Сложные IT-продукты отлично продаются в традиционных нишах, если перевести их функции на язык избавления от рутины. Директорам не нужны алгоритмы, им нужны сделки и свободное время сотрудников.