Блог Polza Agnecy

Взрываем Инстаграм: рецепт безупречного инфопродукта

Создание инфопродукта — это работа, а у любой работы есть план. Нельзя просто взять и получить готовый продукт, для этого нужно приложить немало усилий.

В этой статье мы собрали все этапы создания инфопродукты, которые проходим сами.

Этап 1

Объем

Для начала, необходимо определиться с тем, какой именно продукт вы делаете: малый, средний или крупный. Начинать необходимо с малого продукта, чтобы дать попробовать своей аудитории кусочек вашей экспертности.

Помимо объема вам нужно понять, что это будет за продукт, каким будет его наполнение, его ценность. О чем он?

Этап 2

Сбор информации


На этом этапе просмотрите своих прямых и косвенных конкурентов, узнайте, как они выполняли и оформляли подобные продукты. Просмотрите их приемы, которые они использовали в воронке для повышения продаж.

Пример крутого продукта с крутым сайтом:



Курс “SMM с нуля”, источник: @nelly_armani

Соберите всю необходимую информацию, проведите опрос среди аудитории, узнав, что они хотят, что им нужно. Не думайте за свою аудиторию, предоставьте право выбора им, дайте им немного власти над продуктом.

Этап 3

Формат


Форматы бывают разные. Это может быть воркбук, курс, сайт с интерактивными заданиями.

Пример воркбука: 



Гайд: “50 способов заработка на текстах”,источник: @feedback.online

Пример курса:



Курс: “Заработок на дизайне”, источник: @Margo.savchuk

У каждого формата есть свои плюсы, тем не менее возьмите в привычку не делать также, как и все. Если вы делаете продукт по фитнесу, то преподнесите его не так, как это у конкурентов.

Выберете площадку, на которой будет размещен ваш продукт, это также зависит и от его формата.

Также на этом этапе самое время начать искать эксперта, который поможет в создании инфопродукта.

Эксперт необходим в том случае, если у вашего блогера есть аудитория, но нет необходимой квалификации, чтобы зарекомендовать себя, как настоящего спеца в этом деле.

Например, создавая продукт, связанный с питанием необходимо привлечь диетолога, если ваш клиент таковым не является. Если вы создаете продукт, связанный со спортом, то наймите фитнес-тренера для создания программы тренировок.

По большому счету, даже если ваш клиент не имеет вообще никакой экспертности на первый взгляд, ее всегда можно либо найти, либо нанять эксперта. Нужно будет обязательно указать его в рекламе, со словами: «Одобрено специалистом».

Этап 4

Наполнение


У нас есть: объем, форма и идея. Дальше начинается самое сложное — создать наполнение для продукта.

Помимо наполнения самого продукта вам также необходимо создать контент-план и выстроить воронку для сторис. Создание контент-плана и самого продукта может идти параллельно.

Вы должны прекрасно понимать, что получится на выходе. Составьте план работы, выполняя в день определенное количество пунктов.

И помните: никакой воды! Пишите максимально по делу.. Старайтесь дать лишь нужную информацию.

Важный совет: держите аудиторию в курсе о ходе создания инфопродукта, рассказывайте обо всех этапах.

Этап 5

Оформление и первые отзывы


Когда готово наполнение, а аудитория все горячее, самое время заняться оформлением продукта. Выбирайте простой дизайн, который передаст настроение вашего продукта, но не отвлечет от смысла и пользы.

Когда оформление закончено, приходит время собирать предварительные отзывы. Бесплатно разыграйте продукт или место на курсе, попросите их дать обратную связь.

Можете собрать фокус-группу из незнакомых людей, а можете  - из знакомых. Главное - честный и объективный взгляд на вашу работу. 

Пример отзыва:



Отзыв на курс “Заработок на дизайне”, источник: @Margo.savchuk

Форматы отзывов: 
  • видео;
  • сообщения в Директ;
  • истории успеха с результатом до/после;
  • интервью. 


Этап 6

Выпуск продукта и скидки


Когда продукт готов, у вас есть первые отзывы, а горяченькая аудитория уже в предвкушении, наступает момент, когда нужно выкатывать продукт.

Устройте анонс в сторис за сутки, можно предоставить демо-версию. Это момент, когда вы можете максимально зажечь аудиторию.

В первые два-три дня продаж устройте скидки. Люди очень любят выгоду. Польза, которую они получат от вашего продукта бывает не так важна, как цена вопроса.

Можно поставить такую формулировку: «Только первые сутки скидка 30% для самых быстрых». И человек уже горит: он хочет быть самым быстрым, уверенным, смелым — каким угодно. Он хочет быть особенным.

Вам нужна воронка продаж. Ее этапы: 



Источник: POLZA agency


Этап 7

Работа с теми, кто купил продукт


Тут у нас два направления. Для начала, форс-мажоры.

Например: «Здравствуйте! Оплатила продукт, но на почту ничего не пришло. Что делать?»

В такой ситуации важно:

Отвечать максимально быстро;
Быть вежливым, обращаться с уважением. Даже если вам откровенно грубят;
Решить проблему как можно быстрее.

В случае, если ваш продукт не понравился кому-то, — и такое бывает, — верните деньги. Не пытайтесь закрыть абсолютно все боли аудитории: не бывает идеального продукта, который понравился бы всем. Примите как должное то, что всегда найдутся те, кому ваш продукт не зайдет.

Если же у вас сложный продукт, допустим, помимо него самого у вас есть чаты и домашка (которую надо проверять, а значит, нужны кураторы), действуют все те же три правила: отвечаем быстро, вежливо и решаем все возникшие вопросы. Главное — дать человеку понять, что он не один, что про него не забыли.

Этап 8

Сбор отзывов


Это очень важный этап потому что от него зависят дальнейшие продажи. Попросите свою аудиторию, через сторис или в чате, написать отзыв о продукте. Понравилось им или нет. И если «нет», то почему? Узнайте все комментарии и предложения.

Запомните: никогда не бойтесь критики. Не злитесь, не обижайтесь. Критика — это инструмент роста. Используйте все комментарии себе в пользу.

Сохраните лучшие отзывы. Их можно опубликовать в сторис и перейти к следующему этапу.

Этап 9

Допродажи


Почему-то это слово пугает некоторых людей. На самом же деле допродать намного проще.

Что такое допродажа — продажа дополнительных материалов сверх основного продукта.

Пример: у нас был марафон по правильному питанию. Помимо него был также вебинар, который покупался за отдельные деньги. Когда вебинар прошел, мы стали продавать запись всего за 190 рублей. И его покупали как те, кто участвовал в марафоне, но не стал покупать вебинар изначально, так и те, кто видели в сторис отзывы и о марафоне, и о вебинаре.

Это работает очень легко: вы делаете продукт, продаете его, собираете отзывы, а потом публикуете их. Чем лучше отзывы, тем больше другим людям хочется получить ту же пользу, выгоду, те же самые знания, что получили те, кто купил продукт первыми. Всегда есть первая волна и волна тех, кто докупает.

Конечно, допродажа — дополнительная прибыль, но также это и фактор того, что вам стали доверять. Вы и ваш продукт на верном пути.

Это самые основные этапы, которые используем мы в POLZA agency. Это не инструкция и не чек-лист, а наша отработанная схема работы.

Made on
Tilda